INFORME DE LECTURA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLE TEORÍAS MODERNAS

INFORME DE LECTURA INTERPRETATIVO Y APLICADO

 PREPARADO POR: 

 DANIELA MUNERA 

DIANA MARCELA PACHECO RODRÍGUEZ 

SANDRA PATRICIA ÁLVAREZ GRANDA 

 ASESOR: ELSA PIEDAD TOBÓN RAMÍREZ DOCENTE.

Medellín, Colombia

Mayo de 2018

 INTRODUCCIÓN 

Este trabajo se realizó con la finalidad de generar un análisis de las diferentes teorías clásicas y modernas que han transcurrido durante el tiempo, en cuanto al tema de la administración, los distintos autores, visiones, fases y características principales. Realizando investigación de las diferentes pautas solicitadas, sintetizando lo que más se pueda concluir con el fin de cumplir los requisitos y logrando dar un aporte personal desde las lecturas y lo conocido en la actualidad en el ámbito organizacional.

1.TEORÍAS CLASICAS 

Teoría Científica: Sus principales autores fueron, F. Taylor, Carl Barth, Henry Grant, H Emerson, Frank Gilbreth, Lilian Gilbreth, el énfasis de esta teoría son las tareas, el método y las herramientas de trabajo, sus principales enfoques son: Estudio de Tiempos, estudio de movimientos, estandarización de herramientas, departamento de planificación, tarjeta de enseñanzas para los trabajadores, selección de empleados por tareas, incentivos si se terminan a tiempo. 

Teoría Clásica: Henry Fayol, Lindall Urwick, James Moondey, Luther Gulck, su énfasis se encontraba en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia, su enfoque constituye a la empresa como un ente universal y global. 

Teoría Burocrática: Su principal exponente fue Max Weber, en esta teoría el énfasis también está en la estructura, pero esta teoría está diseñada para regir sociedades. Weber trabajó en la construcción de una estructura social regida no por el carisma de sus líderes si no buscó un sistema que legitimará la autoridad para regir estas estructuras sociales. 

Teoría de las Relaciones Humanas: Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de esta teoría fueron Elton Mayo, Mary Parker y kurt Lewin. Su énfasis es en las personas y sus relaciones, estudia la organización como un grupo de personas, busca la autonomía del trabajador, promueve la confianza en las personas. 

Teoría Estructuralista: Pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano, sus principales exponentes Max Weber, Chester Barnad, Renate Maynntz. 

Teoría Neoclásica: Su énfasis está en la administración, se caracteriza por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos. Exponentes Peter Drucker, Harold Koontz. 

Teoría de los Sistemas: expresa la organización como un sistema formado por diversos subsistemas interrelacionados, por lo que no valora por partes si no como un todo de manera integral. 

2.TEORÍAS MODERNAS 

Teoría de los Recursos y las Capacidades: Plantea que las organizaciones son diferentes entre sí en función de sus recursos y capacidades en un momento dado. Esta teoría permite encaminar el análisis interno hacia hacia las los aspectos más relevantes del interior social. 

Teorías de los Costos de Transacción: Busca explicar la existencia de organizaciones económicas fundados sobre jerarquía su principal fundador es Oliver E. Williamson, postula que los agentes están dotados solamente de una racionalidad limitada. 

Teoría de los Sistemas Alejados del Equilibrio: Las organizaciones son sistemas abiertos alejados del equilibrio, en todo desarrollo interviene el doble proceso de adaptación y auto-organización, principal exponente Llya Prigogine. 

Se divide en cinco etapas: Control de la calidad por inspección: detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad de productos. 

1.Control estadístico del proceso: se enfoca en el control de los procesos y a la aparición de métodos estadísticos para ese fin. 

2.Proceso de calidad total: Involucra a todos los departamentos, se aplica al resto de procesos indirectos, de soporte y de servicio. 

3.Administración Total de la Calidad: Se considera el mercado y las necesidades del consumidor 4.Reingeniería y calidad total: Se basa en procesos completos, aumentando el nivel de pertenencia y responsabilidad. 

5.Administración por Objetivos: Es ante todo un método de evaluación y control en el desempeño de áreas, este principio ayuda a que jefes y subordinados trabajen juntos hacia un bien común y alcancen las metas propuestas. 

Modelos de Mejora Continua: Estos modelos se asocian al mejoramiento de la calidad de productos o servicios, y ayuda a que las empresas en la actualidad no se conformen si no que busque innovar y abarcar nuevos espacios y mercados. 

Organizaciones Inteligentes: Son aquellas capaces de adaptarse, pero principalmente pueden crear y se renuevan constantemente esta capacidad permite que las organizaciones perduren en el tiempo. 

3. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 

 APORTES GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

La gestión de la calidad total en una organización es un concepto que durante su estudio ha venido teniendo diferentes puntos de vista, varios autores han explicado sus definiciones, sus aportes, fases y se han venido conociendo distintos argumentos. Para enfocar el tema es importante conocer su definición. La gestión de la calidad entonces, se puede considerar como el modo de dirección de una empresa, centrado en la calidad y basado en la participación de todos los miembros que apunta a la satisfacción del cliente y al beneficio de todos los integrantes de la sociedad. Por otra parte, se considera a la gestión de la calidad como, el conjunto de actividades de la función empresarial que determina la política de la calidad, los objetivos y las responsabilidades y las implementa por medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la calidad y el mejoramiento de la calidad, en el marco del sistema de la calidad. (Mendoza, 2008, p.11)

La empresa moderna o la empresa de hoy, ha tenido varios aportes importantes con la gestión de calidad total, como: 

La competitividad: gracias al control que exige tener una gestión de calidad total en una empresa, las organizaciones actuales han tenido que ser mucho más exigentes y por ende más competitivas en el mercado por tener unos productos y servicios de alta calidad. “En la actualidad ya no podemos hablar sólo de calidad del producto o servicio, sino que la nueva visión ha evolucionado hacia el concepto de la calidad total. 

La calidad del producto o servicio se convierte en objetivo fundamental de la empresa” (Tari, 2000, p 21) Reducir los costos de producción: " Un programa de gestión de la calidad total elimina defectos y residuos, lo cual reduce los costos de producción en un negocio” (Kelchner, 2018). Se implementa este programa y se gana tiempo y dinero en las empresas. 

Liderazgo orientado hacia la transformación de la calidad total: “Una vez que los trabajadores comprenden que su participación e implicación en la Gestión de Calidad Total es esencial para su éxito, el ánimo y la productividad mejoran. Los trabajadores se empoderan mediante la participación en grupos de mejora.” (Kelchner, 2018). 

Organización: asegura que, si la empresa está organizada en sus procesos internos y externos en los diferentes departamentos y cargos, habrá mayor productividad, mejores resultados, clientes satisfechos y empresa exitosa. 

4.LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS 

Abordando el tema de administración por objetivos, después de hacer una serie de lecturas, investigar y generar un análisis del tema, es importante retomar textualmente la definición de esta teoría y más adelante conocer cuáles fueron sus aportes de acuerdo a sus ventajas y fortalezas en las organizaciones. Por tal razón, la administración por objetivos “es un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance” (Ramón, 2009) 

Iniciando con los aportes después de las lecturas realizadas, podríamos concluir algunos como: 

Mejoría en la administración: “aplicar la teoría de la administración por objetivos mejora la administración y estimula en el empleado su compromiso personal tanto con los objetivos propios, como con los de toda la organización.” (Rodríguez, 2014, p.12). Es un gran aporte a las organizaciones actuales que pretenden encontrar mejores resultados, ser exitosos y contar con empleados comprometidos. 

Medir el desempeño del empleado: es poder calcular como ha sido su trabajo referente a las normas que se establecieron en algún momento cuando se iba a dar inicio a sus labores en la organización y a su vez generar un comparativo de su rendimiento. (2016). En las empresas modernas sabemos que el tema de resultados en cifras es bastante atractivo para reconocer si hay o no un cumplimiento, con esta teoría de la administración de objetivos, pensamos que es bastante aportante para la empresa moderna, porque en cada momento el empleado debe sentirse medido y con una responsabilidad de cumplir de manera satisfactoria con su trabajo. 

Motivación a los empleados: se da debido a que existe una participación bastante amplia en la administración de la organización a cualquier nivel, pues fomenta que todos los integrantes de la empresa planeen y definan los controles que se ejecutaran. (2014, p.6). Pensamos que es importante el tema de la motivación en las empresas modernas, el hecho de tener en cuenta al empleado en las métricas y objetivos hace que se sienta más empoderado y con mayor razón cumplirá de forma más positiva sus tareas. 

Adaptabilidad: este es un aporte bastante relevante en las empresas actuales, pensamos que la capacidad que pueda tener una organización para adaptarse a los cambios desde la mentalidad de sus empleados, los cambios en los procesos, las modificaciones en los procesos de rutina por parte de los directivos, son base fundamental de su éxito. “La administración por objetivos puede ser aplicada en todos los ámbitos de actividades como producción, ventas, recursos humanos, servicios, sistemas, entre otros. Además, se pueden considerar objetivos por departamentos, la compañía por completo o por individuo” (2016) 

5. MODELO DE MEJORA CONTINUA 

En el mundo actual existe una imperiosa necesidad de mejorar continuamente por las exigencias cada vez más creciente de los mercados y junto a ello han evolucionado las técnicas y teorías de expertos para llegar al éxito empresarial. Para ello es necesario que no solamente contar con trabajadores habilidosos, motivados y dispuestos al cambio sino también con ejecutivos capaces de liderar dicho cambio, en el mejoramiento continuo, más que un enfoque es una estrategia y como tal constituye una serie de programas generales de acción de despliegue de recursos para lograr objetivos completos en todos los procesos en que se aplique. son los modelos de mejora continua que existentes en la realidad empresarial actual, ya que la mayor parte de estos se asocian al mejoramiento de la calidad de productos o servicios, pero de forma general sus pasos o etapas pueden ser aplicados a cualquier función o proceso empresarial que se desee perfeccionar. Según Heinz Weihrich productividad es la razón entre recursos y resultados dentro de un lapso con la debida consideración a la calidad. Este concepto implica eficacia y eficiencia del desempeño individual y organizacional. 

Para que un proceso mejore es necesaria la convergencia de tres elementos:

Querer mejorar, poder mejorar (incluye saber cómo y tener con qué) y actuar en consecuencia. El “Querer” mejorar está directamente relacionado con la actitud de los trabajadores que intervienen en el diseño, si usted cuenta con trabajadores habilidosos y motivados su organización llegará a donde quiere a un menor costo y por el camino adecuado. El “Poder” mejorar depende a su vez de dos condiciones el “Saber” cómo mejorar y el “Tener” los medios necesarios y suficientes para mejorar. El “Saber” se refiere a la competencia, al conocimiento, experiencia y habilidad del trabajador, no solo para ejecutar bien sus tareas, sino también para estar en posibilidades de mejorarlas, de su actuación depende el futuro de su organización. El “Tener” se debe contar con la tecnología y la materia prima adecuada. En muchas ocasiones no se tiene la tecnología más actual, pero si se unen esfuerzos y el material que es el adecuado y se logran muchas metas con el esfuerzo de todos. 

6. ORGANIZACIONES INTELIGENTES. 

Las Organizaciones Inteligentes son aquellas capaces de aprender permitiendo así expandir sus posibilidades de crecimiento. No basta con adaptarse y sobrevivir sino sobre todo desarrollar la capacidad de crear. 

La construcción de una organización con auténtica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal, trabajo en equipo, visión compartida, modelos mentales y pensamiento sistémico. 

Características de una organización inteligente 

1. La verdad, ante todo: los empleados deben tener acceso a los resultados financieros, a las medidas de productividad y a las estrategias organizacionales. 

2. Libertad de iniciativa: estimulan las ideas y propuestas entre sus empleados. Estos son los dueños de sus herramientas y de sus creaciones. 

3. Equipos liberados: promueve el trabajo en equipos que puedan tomar riesgos, hacer cosas nuevas y ser sinceros con sus superiores – en lugar de temerles. 

4. Igualdad y diversidad: tiene una fuerza laboral diversa, con igualdad de derechos para todos. 

5. Redes voluntarias de aprendizaje: estimulan el aprendizaje continuo entre sus empleados.

6. Auto-dirección democrática: tiene empleados y equipos capaces de auto-dirigirse, basados en principios democráticos. 

7. Gobierno corporativo limitado: la alta gerencia se transforma, dejando de ser tipo monárquico, para concentrarse en establecer las reglas y garantizar 

CONCLUSIONES 

Todas las teorías administrativas que se han planteado a través del tiempo, sirven de base a los administradores en la actualidad para que estos tomen lo que más les llame la atención y les ayude a mejorar los procesos administrativos en las organizaciones, ninguna teoría debe ser desechada totalmente solo es cuestión de analizarlas y aplicar lo que más le convenga a cada empresa.

Con respecto al tema de administración por objetivos fue factible identificar que es una filosofía o forma de administración bastante productiva pues tiene en cuenta al empleado interno y externo, garantiza orden en el sistema administrativo, asegura unos buenos y positivos resultados en la organización.

La gestión de la calidad total es una forma de trabajo que aporta grandes beneficios a la empresa u organización actual, contribuye con mejorías en la organización en cuanto al liderazgo y el sentido de pertenencia que adquieren los empleados al sentir que son tan importantes para el cumplimiento de los resultados y del éxito.

Implementando la gestión de calidad total en las organizaciones, hace que se reduzcan los costos, se gana tiempo y mucho más dinero en las empresas. Se gana organización en los diferentes departamentos y se es más competitivo.

En el modelo de la mejora continua hay una gran necesidad de estar actualizándose porque hay gran crecimiento en el mercado y la tecnología está avanzando cada vez más, aparte de eso debemos tener un gran liderazgo y con la organización inteligente hay que ser capaz de aprender de los demás y mirar cómo va la economía y el crecimiento de la empresa para tener la capacidad de mejorar, creatividad, personal y dominio de personal.

REFERENCIAS

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La importancia de la administración por objetivos en el mundo empresarial. (2016). Mundo pymes. Recuperado de: https://mundopymes.org/empresas/gestion-empresarial/la-importancia-la-administracion-objetivos-en-mundo-empresarial.html

Ynfante Ramón. (2009, agosto 3). Administración por objetivos. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/administracion-por-objetivos/

Rodas Vásquez, C.M. (2014) Administración por objetivos en la empresa. (Tesis). Universidad Rafael Landívar. Quetzaltenango. Recuperado de: http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/01/01/Rodas-Claudia.pdf

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS, UNA ESTRATEGIA QUE LE PERMITE A LA ORGANIZACIÓN ALCANZAR SUS METAS DE MANERA CONJUNTA. Universidad Militar. Recuperado de: http://repository.unimilitar.edu.co/

https://scholar.google.es/scholar?q=related:oehpGO8xsLEJ:scholar.google.com/&hl=es&as_sdt=0,5

Herrera Mendoza, Miriam. (2008) Diseño de un sistema de gestión de la calidad para una microempresa. (Tesis Maestría). Universidad Veracruzana. Recuperado de: https://www.uv.mx/gestion/files/2013/01/MIRIAM-HERRERA-MENDOZA.pdf

MODELO DE MEJORA CONTINUA Y ORGANIZACIÓN, recuperado de https://www.gestiopolis.com/mejora-continua-empresas/